EXPÉDITION POUR LES BARRETTES ET BANDEAUX 

Une fois votre commande confirmée et autorisée, elle sera traitée et vous sera expédiée dans les 24 à 48 heures ouvrables. Veuillez allouer de 3 à 7 jours ouvrables pour l'expédition par courrier régulier. Notez également qu'angelllily.ca ne peut garantir en tout temps la disponibilité de tous ces produits. Si vous avez commandé un article et qu'il n'est pas disponible, nous vous en aviserons par courriel. Pour toute question concernant votre commande, écrivez-nous à info@angellily.ca.

Les commandes reçues avant 11 h, heure normale de l'Est (HNE) seront traitées et expédiées dans les 24 à 48 heures suivant le prochain jour ouvrable. Aucun traitement de commandes ni expédition n'a lieu durant les fins de semaine ou les jours fériés.

En vue d'assurer une livraison de votre envoi dans les meilleurs délais, il nous est impossible d'accepter des modifications à toute commande une fois que celle-ci aura été reçue dans notre site Internet.

Expédition partout au Canada et aux États-Unis  : SANS FRAIS

Expédition ailleurs dans le monde : Prière de communiquer avec nous par courriel afin que nous puissions vous offrir le meilleur tarif possible.

EXPÉDITION POUR LES PORTES -BARRETTES

Lorques chaque porte - barrette est fait sur commande, nous avons besoin d'environ 3 semaines pour la livraison. Pour les commandes mis en ligne, s'il vous plaît indiquer le nom ou les initiales de votre chéri dans la boîte de commentaires. 

Expédition partout au Canada et aux États-Unis  : $10

Expédition ailleurs dans le monde : Prière de communiquer avec nous par courriel afin que nous puissions vous offrir le meilleur tarif possible.

Nous ferons tous les efforts nécessaires afin de vous livrer votre envoi le plus tôt possible. Toutefois, certains facteurs peuvent occasionner des retards, notamment :   

• L'approbation de crédit. Un numéro de carte de crédit erroné ou des erreurs dans les renseignements fournis pour l'expédition ou la facturation peuvent retarder l'envoi de votre commande.
• L'heure de réception de la commande. Les commandes reçues après 11 h, heure normale de l'Est (HNE) sont traitées le jour ouvrable suivant. 
• Service postal (Postes Canada). La livraison dans certaines régions peut exiger de 3 à 7 jours ouvrables.   

RETOURS ET ÉCHANGES

Angellily.ca souhaite que votre achat vous donne entière satisfaction. C'est pourquoi il vous est possible de nous retourner la marchandise en vue d'un remboursement ou d'un échange dans les 7 jours suivant sa réception. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, et que vous souhaitez retourner la ou les barrettes Angel Lily qui n'ont jamais été portées, avisez-nous par courriel au info@angellily.ca et retournez-nous la marchandise le plus tôt possible. Tous les produits angellily.ca doivent nous être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine, avec leur étiquette et la facture, et ce, dans les 7 jours suivant leur réception. Aucun article qui n'est plus à l'état de neuf ne sera accepté. Angellily.ca procédera à un échange ou remboursera le montant d'achat à la carte de crédit sur laquelle l'achat a été porté. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous avez bénéficié d'une commande expédiée sans frais, nous devrons déduire le montant correspondant aux frais d'expédition du montant de votre commande avant d'effectuer le remboursement.

Chaque porte-barrette nous vendons est fait sur mesure selon vos spécifications au moment de votre commande. Si une erreur a été de notre part ou de l'élément est défectueux, nous allons échanger pour une nouvelle.

Veuillez noter qu'angellily.ca ne peut être tenue responsable des colis perdus ou volés une fois expédiés. 

Pour retourner ou échanger de la marchandise achetée au angellily.ca, veuillez procéder selon les étapes suivantes : 1. Faites une copie de la facture originale. 2. Indiquez sur la facture originale que vous souhaitez un échange ou un remboursement sur la carte de crédit utilisée pour le paiement de votre achat. Pour les échanges, veuillez préciser sur la facture quel(s) produit(s) vous souhaitez échanger. 3. Emballez la marchandise à retourner de façon sécuritaire, en prenant soin d'inclure la facture originale annotée. Le colis doit être affranchi suffisamment. Angellily.ca ne pourra assumer les frais d'expédition de colis qui lui sont destinés. Tous les remboursements seront effectués sous forme de crédit au compte de la carte de crédit ayant servi au paiement de la commande. Cette politique est modifiable sans préavis. 

Pour toute question concernant le service à la clientèle, écrivez-nous à info@angellily.ca.

DES BARRETTES AUX PETITS SOINS

Chacune de nos barrettes est fabriquée à la main et fait l'objet d'une vérification minutieuse avant d'être expédiée. Elles garderont leur beauté très longtemps si vous les rangez après usage comme vous le feriez pour n'importe quel autre accessoire mode.

**Note importante**

Évitez de mouiller les barrettes. Nous utilisons une colle spéciale non toxique et sans danger pour les enfants pour fixer le ruban de velours au clip de la barrette. Cette colle peut se dissoudre et le velours risque de se relâcher si vous mouillez les barrettes ou que votre enfant les place dans sa bouche.  

***N'OUBLIEZ PAS !***

Ne laissez jamais l'enfant sans surveillance avec les barrettes; certaines petites parties peuvent présenter un risque d'étouffement. 

N'hésitez pas à nous appeler en tout temps au 514 833-5962, ou à communiquer avec nous par courriel à info@angellily.ca.